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湖南法治報訊(通訊員 魏園)9月23日，龍山縣公安局紅巖派出所接到轄區(qū)群眾王先生的緊急求助電話，稱其父親需辦理養(yǎng)老金認(rèn)證，但因癱瘓在床，無法前往派出所辦理身份證，家人焦急萬分。得知此情況后，派出所立即響應(yīng)，表示“群眾的急難愁盼就是我們工作的方向”，并迅速安排戶籍員提供上門服務(wù)。

在約定時間，戶籍員攜帶設(shè)備來到王先生家中。由于老人癱瘓在床，人像采集難度較大，民警輕輕將老人抬起至光線明亮處，悉心調(diào)整角度，并不時輕聲安撫老人，最終成功完成了信息采集和系統(tǒng)認(rèn)證。整個流程高效順暢，民警專業(yè)且溫暖的服務(wù)，徹底解決了這個家庭的燃眉之急。“你們能來家里，真是幫了我們大忙了！”王先生握著民警的手連連道謝。

此次上門服務(wù)是紅巖派出所踐行“我為群眾辦實事”的生動體現(xiàn)。長期以來，紅巖派出所始終聚焦高齡、殘疾等行動不便群體的特殊需求，積極推行“上門辦、預(yù)約辦”等便民措施，主動將窗口服務(wù)延伸到居民家門口。未來，我們將繼續(xù)秉持“人民公安為人民”的宗旨，用更貼心、更精準(zhǔn)的服務(wù)，切實提升轄區(qū)群眾的獲得感與幸福感。

作者：魏園

責(zé)編：李穎

一審：王薇

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報